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Corso di formazione: ADDETTO AI SERVIZI DI CONTROLLO


Acquisire le capacità per essere in grado di gestire sia situazioni di routine che
di emergenza nell’ambito delle attività di controllo nei luoghi di intrattenimento e di spettacolo aperti al pubblico o in pubblici
esercizi; di saper fronteggiare situazioni di conflitto tra persone o di emergenza sanitaria; di saper contenere risse e gestire
sicurezza e vigilanza delle persone e dei luoghi presidiati e di attuare una piena e fattiva collaborazione con le forze
dell’ordine.

L’obiettivo del corso della durata di 90 ore è la formazione di una figura professionale capace di conoscere e trasmettere, nel mondo degli eventi
di pubblica aggregazione, il rispetto del benessere, della salute propria e altrui e della legalità, attuando strategie di controllo e prevenzione, gestendo tecniche di primo soccorso, contribuendo a qualificare la sicurezza nei luoghi di intrattenimento e di spettacolo aperti al pubblico o in pubblici esercizi.
Il corso trasferirà conoscenze e abilità attinenti a tre aree di studio:
– area giuridica: per l’apprendimento di norme su ordine e pubblica sicurezza;
– area tecnica: per la conoscenza delle disposizioni su prevenzione incendi, salute e primo soccorso sanitario e sui rischi legati all’uso e abuso di alcol e di sostanze stupefacenti;
– area psicologico – sociale, per saper comunicare con i clienti in modo responsabile, con particolare riguardo alla capacità di autocontrollo e di contatto con il pubblico, di una adeguata comunicazione verbale, di un colloquio pacifico ed educativo in presenza di soggetti esagitati , alla consapevolezza del proprio ruolo, all’orientamento al servizio e alla comunicazione anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili.

La certificazione rilasciata al termine del corso costituisce requisito per essere iscritti nell’elenco prefettizio provinciale in
qualità di ADDETTO AI SERVIZI DI CONTROLLO DELLE ATTIVITA’ DI INTRATTENIMENTO E DI SPETTACOLO IN LUOGHI APERTI AL PUBBLICO O IN PUBBLICI ESERCIZI (art. 1 comma 1 del D.M. 6/10/2009).

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