C.R.M (CUSTOMER RELATIONSHIP)

L’orientamento al cliente è una formidabile leva competitiva. Questo corso fornisce le basi del CRM, gli elementi essenziali dell’integrazione […]

L’orientamento al cliente è una formidabile leva competitiva. Questo corso fornisce le basi del CRM, gli elementi essenziali dell’integrazione mirata di dati e informazioni, processi, tecnologia e persone per un efficace modello di relazione con i clienti.

Il corso permette di acquisire conoscenze e competenze sul funzionamento del CRM, marketing relazionale e tecnologia a servizio del marketing, il valore dei dati ed il customer di base, i processi e la  ridefinizione delle attività basate sul valore del cliente, l’integrazione del CRM sul sito, piattaforme di e commerce e social, gestione campagne di marketing e fasi di vendita.

Ore corso  150  in modalità on line con piattaforma ZOOM Rilascio al termine del corso ATTESTATO DI  FREQUENZA.

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